4月は年初とあり、比較的大きなセミナーがいくつか行われている印象。アドタイ、ウェブ担、そして今回ご紹介するAdobe Marketing Cloud Customer Experience Forum 2016がそれにあたります。アドタイは終わってしまったので、参加するならウェブ担、もしくはAdobeのセミナーで、それぞれ無料で話が聞けるので、手軽で良さそうです。
今回はCloud Customer Experience Forum 2016について簡単にご紹介します。
Adobe Marketing Cloud Customer Experience Forum 2016概要
開催日
2016年4月27日
開催時刻
13時～18時
場所
六本木アカデミーヒルズ（六本木ヒルズの上階です）
参加費
無料
内容概略
Adobe Marketing Cloud の戦略担当であるVice Presidentのジョン・メラー氏のセッションや企業セッションを介して、Customer Experienceの最新の取組事例を知ることができます。登壇者は、Adobeのメンバーのほか、パナソニック株式会社の方や、アクセンチュアの方などがいらっしゃいます。
所感では、登壇者にAdobeの方が多く「そこそこ」Marketing Cloudと絡めた内容が多くなってくると思っていますし、1セッション当たりのCustomer Experienceのコア部に関する時間が限られるようにも感じますが、Adobe社の要素を抜いて「コンセプト」を抽出することは可能かと思います。
Customer Experience/Customer Marketing/Customer Journeyと、最近では様々な場所で顧客を軸にしたマーケティングの重要性が語られています。Adobeが持つMarketing Suite軍の中でどんな世界観が実現できるのか、それを確認しながら、自社の現在のマーケティング活動とのギャップを見て、Adobeやデジタル領域に限らず「自社では何を推進すべきか」を考えるきっかけになれば、きっとこのセミナーに参加した意味があったと言えるのだろうと思います。
ご興味がある方は、以下から詳細ご確認ください。
